Interview

多くの人の生活を、より豊かにするきっかけ作りをしたい

木下 香織
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木下 香織

木下 香織EC事業部 プロモーション室

オイシックスドット大地に入社する前は、新卒で入った人材系の会社にいました。飛び込み営業や電話営業の毎日で辛い時もありましたが、そんな時の楽しみが、母の作ってくれたご飯を食べることでした。家でのその食事の時間が仕事の悩みを吐き出せる場所で、私にとって癒しの時間となっており、その経験から、私のように食を通じて幸せな気持ちになる人を増やしたいという思いが沸きました。

そんな最中、学生時代にお世話になった先輩で今の上司でもある白石さんに声を掛けていただいたことがきっかけで、オイシックスドット大地に入社を決めました。

Oisix ra daichiでの経歴

入社直後からOisixEC事業本部に所属し、Oisixの新規のお客さまを増やすことをミッションとしています。 Oisixは初めてご利用されるお客さまには、まず”おためしセット”を購入いただき、 気に入っていただいたら入会という流れになっています。 入社直後、私はこのお客さまとの一番最初の接点となる”おためしセット”の販売を企画しました。

”おためしセット”の販売企画は、お客さまがよりOisixの商品を試してみたいと思ってもらえるように、入れる商品決めから、販売ページのデザイン、商品のキャッチコピーまで考えます。具体的には、バイヤーさんと話し合い実際に商品を食べてみたり、デザイナーさんと話し合いを重ねてページのデザインを決めたり、その商品がおいしそうに見えるか?を考え商品の撮影に立ち会ったりもします。その後は売上などの数値をモニタリングしながら、仮説を立て、目標達成に向け日々仮説検証に取り組んでいました。

現在の仕事

現在も、OisixEC事業本部に所属し、新規のお客さまを増やすことをミッションとしています。現在は”おためしセット”の販売企画は卒業し、『Oisixの定期宅配に入会してくださるにはどうしたらいいか?』を日々考えています。具体的には、Oisixのサービスを利用されているお客さまにお会いして、Oisixへの入会の決め手やOisixの良いところをお伺いし、お客さまが魅力に感じてくださっているポイントを、 新規のお客さまにも分かりやすく伝えられるよう入会ページの改善をしたり、お電話でのサービスのご案内トークも内容を修正したりしています。

また、お客さまがお問合せしやすいように、チャットツールを導入してみたり 、LINEのアプリを使ったお客さまとのコミュニケーションも考えたり、新しい施策も積極的に取り入れています。今は自分で問題を発見し、その問題を解いていかなければいけないので、問題解決力を日々鍛えることができています。難しさも感じていますが、 問題を一つ一つ解決して、結果として数値が上がったり、お客さまにお会いした時に「Oisixと出会って生活が豊かになった」と、喜んでくださっている話を聞くと、以前よりも嬉しさが大きく、やりがいを感じています。

Oisix.daichiの魅力

大きく二つ、オイシックスドット大地で働いている人がとても魅力的だなと思っていることがあります。
①お客さまのために、人のために何かをすることが好きな人が多いところ
お客さまが喜んでいただくには?という視点が全員持っているので、数値だけを見て施策を決めるということがありません。チームのミーティングでも、お客さまの気持ちを考えて議論を進めていくので、チーム一丸となって頑張ることができ、とても楽しいです。

②わからないことも親身に教えてくれる人がいるところ
ロジカルシンキングが浸透していて、優秀で頭がいい人が多そう…自分はやっていけるのか…と、怖気づいていたのですが、入社してみるとわからないことはわかるまで教えてくださる方が多く、安心しました。優秀な方と一緒に仕事ができ、かつ、教えていただく時は、その人の考え方も学ぶことができるので、早く成長できる、と感じています。

  • 週末の過ごし方

    週末は映画を見ていることが多いです。
    DVD等で観るのも好きですが、映画館の雰囲気が好きで映画館によく行きます。
    たまに友達とシアタールームを借りたり、ビルの屋上の上映会にでかけたりもします。

  • 映画以外は、ホットヨガ、音楽フェスにいくこと、
    KitOisixで料理の腕を磨くこと、お酒を飲むことが好きです!

    ※本インタビューは2018年7月の社名変更以前のインタビューとなります

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その他のインタビュー

  • 白石 夏輝

    Oisix EC事業本部 副本部長、プロモーション室 室長、CX室 室長

    白石 夏輝

  • 菅 美沙季

    執行役員 サービス進化室 室長

    菅 美沙季

  • 大熊 俊之

    大地を守る会商品本部

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  • 河野 紗矢香

    大地を守る会宅配事業本部 サービス開発室 戦略商品開発セクション

    河野 紗矢香

  • 林 直人

    配送本部 配送管理部 戦略推進セクション

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  • 栗栖 勇人

    海外事業部香港事業室 マネージャー

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  • 伊藤 朱里

    商品・サービス・プライシング進化セクション

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  • 吉田 和生

    人材企画本部 キャリア支援室

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その他の採用